Ogólne warunki handlowe

Postanowienia ogólne

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH“) regulują prawa i obowiązki związane z zakupem towarów w sklepie internetowym: www.sportega.pl i stanowią one integralną część umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Sprzedającym (operatorem sklepu internetowego) a Kupującym. Zawierając umowę sprzedaży, Kupujący oświadcza, iż zapoznał się z niniejszymi OWH i wyraża zgodę na ich obowiązywanie.

Niniejsze OWH obowiązują od 1. 3. 2024.

Definicje pojęć

Sklep – sklep internetowy Sprzedającego dostępny jest pod adresem: www.sportega.pl

Sprzedający – spółka handlowa Sportega s.r.o., Cechynska 16, CZ-60200 Brno, Republika Czeska, zarejestrowany w sekcji C, pozycja 44355 w Sądzie Rejestrowym w Brnie, Kierownik sklepu: Josef Mech, Martin Dosek, NIP: 26904241. Sprzedający jest aktualnie operatorem sklepu internetowego.

Kupujący – to Konsument lub Przedsiębiorca, który zawiera ze sprzedawcą umowę sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedającym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca – w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jest to osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedającym a Kupującym za pośrednictwem sklepu internetowego, której przedmiotem jest zakup towaru.

Umowa konsumencka – umowa sprzedaży, umowa o dzieło lub inne umowy w rozumieniu kodeksu cywilnego, jeżeli stronami umowy jest z jednej strony Konsument, a z drugiej Sprzedający.

Towar – produkty, które Sprzedający oferuje do sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego.

Kurier – przewoźnik zapewniający transport towaru od Sprzedającego do Kupującego na podstawie umowy zawartej i łączącej go ze Sprzedającym;

Dni robocze – dni w tygodniu od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem sobót, niedziel, oraz dni ustawowo wolnych od pracy;

Kodeks Cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740 z późn. zm.).

Kod rabatowy – kombinacja liter oraz cyfr, która po wprowadzeniu do właściwego pola w koszyku spowoduje naliczenie Kupującemu zniżki na towar.

Bon podarunkowy – kupon rabatowy zakupiony za pośrednictwem sklepu internetowego w formie papierowej albo elektronicznej.

Wymiana oraz zwrot za pośrednictwem sklepu internetowego – łatwy sposób zwrotu towaru z jednoczesną możliwością rezerwacji nowego towaru.

Recenzje – wszystkie recenzje na Sportega.pl pochodzą od zweryfikowanych kupujących.

Zawarcie umowy sprzedaży

Propozycję zawarcia umowy sprzedaży (ofertę) stanowi towar zamieszczony na stronie internetowej sklepu.

Towar zamieszczony w sklepie internetowym oznaczony jest nazwą i zaopatrzony opisem słownym.

Kupujący dokonuje wyboru towaru i umieszcza go w koszyku poprzez kliknięcie „dodaj do koszyka”.

Dopóki Kupujący nie zakończy procesu składania zamówienia, ma możliwość wycofać się od jego złożenia.

Kupujący otrzyma na adres e-mail potwierdzenie zamówienia, które będzie zawierało numer zamówienia oraz podsumowanie istotnych szczegółów zawartej umowy sprzedaży.

Sprzedający może nawiązać kontakt telefoniczny z Kupującym w celach dotyczących realizacji zawartej umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży może zostać zawarta w języku polskim.

Złożone zamówienie stanowi umowę sprzedaży zawartą pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.

Kupujący ma możliwość zakupu dodatkowych usług oferowanych przez Sprzedawcę w ramach procesu zamówienia.

Cena

Ceny towarów i usług zawierają podatek VAT oraz wszelkie inne opłaty przewidziane na mocy innych przepisów.

Cena towaru podana dla danego towaru w momencie składania zamówienia jest ceną wiążącą zarówno dla Sprzedającego, jak i Kupującego.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen zakupu towarów oraz do organizowania akcji promocyjnych.

Sprzedający zapewnia różne rodzaje rabatów. Każdy rabat można wykorzystać tylko raz, chyba że Sprzedający wskaże inaczej.

Cena oraz sposoby płatności

Płatności dokonywane są w złotych polskich.

Kupujący może wybrać spośród różnych metod płatności.

Wybrany sposób płatności można zmienić tylko za zgodą Sprzedającego.

Darmowe prezenty przy zakupie

Jeśli do zakupionego towaru dołączony jest bezpłatny upominek, jego przekazanie jest uzależnione od zakupu danego towaru. Jeśli kupujący skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy i zwróci zakupione towary, jest zobowiązany do zwrotu bezpłatnego prezentu w takim samym stanie, w jakim go otrzymał.

Jeśli darmowy prezent nie zostanie zwrócony wraz ze zwracanym towarem, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odpowiedniego obniżenia kwoty zwracanej Kupującemu, do wartości niezwróconego prezentu.

Ograniczenia dotyczące edycji zamówień opłaconych za pośrednictwem PayPal i Klarna

Ze względów technicznych po złożeniu zamówienia nie jest możliwe modyfikowanie zamówień, dla których wybrano metodę płatności PayPal lub Klarna. Przed potwierdzeniem zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie wszystkich danych.

W przypadku konieczności zmiany zamówienia po jego wysłaniu należy anulować pierwotne zamówienie i utworzyć nowe.

Zamówienia dyplomatów

Kupujący posiadający status dyplomaty mają możliwość ubiegania się o zwolnienie z podatku VAT zgodnie z obowiązującym prawem. Aby skorzystać z tego prawa, Kupujący musi dostarczyć Sprzedającemu ważne zaświadczenie o statusie dyplomatycznym przed realizacją zamówienia.

W przypadku, gdy kupujący nie dostarczy takiego potwierdzenia przed sfinalizowaniem zamówienia, zamówienie zostanie wystawione w normalnym trybie, tj. z podatkiem VAT. W takim przypadku kupujący musi ubiegać się o zwrot podatku VAT samodzielnie od właściwego organu podatkowego.

Ograniczenia dotyczące dostawy

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień z dostawą towarów do obszarów wchodzących w skład państw członkowskich UE, ale nie znajdujących się na terytorium Unii Europejskiej oraz do tzw. „stref wolnocłowych", czyli m.in. do:

Włochy: Livigno, Campione d'Italia

Niemcy: Helgoland, Büsingen am Hochrhein

Francja (terytoria zamorskie): Gwadelupa, Gujana Francuska, Martynika, Majotta, Reunion, Saint Martin

Warunki dostawy

Towar dostarczany jest tylko na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Sprzedający zobowiązuje się do dostarczenia towaru zgodnie z umową sprzedaży.

Sprzedający wysyła towar w terminie określonym na stronie internetowej sklepu.

Koszty wysyłki ponosi Kupujący zgodnie z cennikiem obowiązującym u Sprzedającego.

Przekazanie przesyłki

Z wyjątkiem doręczenia na Bezpieczne miejsce, Zleceniodawca może wymagać, jeśli jest to wymagane w kraju wysyłki i kraju doręczenia, aby Odbiorca przesyłki był pełnoletni oraz podpisał ESCD lub jakikolwiek inny wymagany dokument, albo podał kod PIN, jako dowód dostarczenia przesyłki. Zleceniodawca i Odbiorca akceptują potwierdzenie odbioru przesyłki przy użyciu urządzenia elektronicznego i nie mają prawa do reklamacji związanych z potwierdzeniem dostawy przesyłki uzyskanym przy pomocy urządzenia elektronicznego. Jakikolwiek zapis podpisu Odbiorcy lub kodu PIN będzie uznawany za wystarczający dowód dostarczenia przesyłki. W przypadku doręczenia na Bezpieczne miejsce za dowód dostarczenia przesyłki uznaje się zeskanowany zapis. Przesyłka jest przekazywana Odbiorcy lub innej osobie znajdującej się pod adresem doręczenia, przy czym Zleceniodawca nie ma obowiązku sprawdzenia, czy ta osoba jest faktycznie uprawniona do odbioru przesyłki. Zleceniodawca może przy doręczaniu poprosić o pewne informacje lub o dowód tożsamości danej osoby. W przypadku, gdy przesyłka ma zostać doręczona sąsiadowi, na Bezpieczne miejsce lub na Zapasowy adres, doręczyciel nie ma obowiązku sprawdzenia, czy Odbiorca pod tym adresem jest uprawniony do odbioru przesyłki, a taka osoba będzie uznawana za uprawnioną. Jeśli przesyłka jest doręczana do hotelu, szpitala, uniwersytetu, urzędu państwowego lub innych miejsc, które mają recepcję lub centralny punkt odbioru, przesyłka może zostać doręczona w takie miejsce, chyba że przed wysyłką zostały uzgodnione inne warunki z Zleceniodawcą.

Odstąpienie od umowy sprzedaży

Sprzedający ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w sytuacjach wskazanych w OWH.

Kupujący ma prawo do rozwiązania umowy za porozumieniem stron.

Prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

Procedura odstąpienia od umowy jest opisana na stronie internetowej sklepu.

Odpowiedzialność za wady

Sprzedający odpowiada wobec Kupującego za brak wad towaru w momencie odbioru.

Kupujący jest uprawniony do skorzystania z praw przysługujących mu z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru w terminie 24 miesięcy od daty jego odbioru.

Szczególne unormowania dotyczące reklamacji towaru przez kupującego, będącego jednocześnie konsumentem

Sprzedający lub upoważniony przez niego pracownik rozpatruje reklamację niezwłocznie, w szczególnych przypadkach nie później niż w terminie 14 dni roboczych. Usunięcie wad następuje w rozsądnym terminie.

Sprzedawca zobowiązany jest do udzielenia Konsumentowi pisemnego zaświadczenia, kiedy Konsument skorzystał z przysługujących mu praw, jaka jest treść roszczeń reklamacyjnych oraz jakiego sposobu rozpatrzenia reklamacji Konsument się domaga; a następnie potwierdzenia terminu oraz daty rozpatrzenia reklamacji, w tym także potwierdzenia wykonania naprawy, względnie pisemne odmówienie przyjęcia reklamacji.

Konsument może zwrócić się do organu kontrolnego, którym jest Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Ochrona Danych Osobowych

Informacje na temat ochrony danych osobowych zostały zamieszczone pod adresem: https://www.sportega.pl/z/ochrona-danych-osobowych/p207.

Rozwiązywanie sporów

Wszelkie spory pomiędzy Sprzedającym a Kupującym podlegają ostatecznemu rozstrzygnięciu przed sądami powszechnymi.

Kupujący będący jednocześnie Konsumentem ma prawo do pozasądowego rozwiązania sporu wynikającego z zawartej umowy sprzedaży.

Postępowanie w przedmiocie pozasądowego rozstrzygania sporu wszczynane jest wyłącznie na wniosek Konsumenta.

Konsument ma prawo załatwić swoją sprawę online za pośrednictwem platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Postanowienia końcowe

Niniejsze warunki handlowe są ważne i wiążące zgodnie z ich treścią zamieszczoną na stronie internetowej sklepu w dniu, w którym Kupujący złożył zamówienie. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmian Ogólnych Warunków Handlowych.